سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل منصة Smart English مع المعلومات التي يتم جمعها من الزوار، الطلاب، أولياء الأمور، والمستخدمين عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التسجيل في الدورات أو شراء المذكرات أو التواصل مع فريق المنصة.

قد نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا التعليمية والإدارية بشكل أفضل، وتشمل:

• الاسم وبيانات التواصل مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة.
• بيانات الطالب مثل المرحلة الدراسية أو الصف الدراسي عند الحاجة.
• بيانات الطلبات عند شراء المذكرات أو الاشتراك في الدورات.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وصفحات الموقع التي يتم زيارتها.

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات الطلاب والمستخدمين.
• توفير الوصول إلى الدورات التعليمية والمحتوى الرقمي.
• تنفيذ طلبات شراء المذكرات أو المنتجات التعليمية.
• التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو الدعم الفني أو التحديثات المهمة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى المنصة وخدماتها.
• الحفاظ على أمان الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به.

عند إجراء عملية شراء أو اشتراك عبر المنصة، قد يتم استخدام بوابات دفع أو خدمات خارجية آمنة لإتمام العملية. لا تقوم Smart English بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمها.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلات المستخدم، تحليل أداء الموقع، وتسهيل تسجيل الدخول أو استخدام بعض الخدمات.

• يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
• قد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المطلوب.

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مرتبطة بخدمات المنصة. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع:

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء.
• شركات أو خدمات التوصيل عند شراء المذكرات الورقية.
• مزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
• الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان. ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك نعمل دائمًا على تحسين مستويات الأمان.

تستهدف Smart English الطلاب وأولياء الأمور في بيئة تعليمية آمنة. عند استخدام خدمات المنصة من قبل الطلاب، يُفضّل أن يتم ذلك بعلم ولي الأمر أو تحت إشرافه، خاصة عند إنشاء الحسابات أو إجراء عمليات الشراء.

يحق للمستخدم التواصل معنا لطلب:

• معرفة البيانات المسجلة عنه عند توفرها.
• تصحيح أو تحديث بيانات الحساب.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات، وفق ما تسمح به المتطلبات النظامية والتشغيلية.
• الاستفسار عن طريقة استخدام البيانات أو الاعتراض على بعض أشكال المعالجة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المنصة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.